PAYS DE LIVRAISON

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MODALITÉS DE LIVRAISON

Les livraisons sont assurées par Colissimo, Fedex, Chronopost, TNT ou GLS. 

Elles sont effectuées à l’adresse postale que vous nous avez communiquée lors de votre commande, laquelle doit correspondre à votre adresse de résidence ou à celle de toute autre personne physique ou à votre adresse professionnelle.

La livraison ne peut pas être effectuée dans des hôtels ou des boites postales.

Vous devez vous assurer de fournir à AVSTEN des informations exactes et complètes relatives à l’adresse de livraison.

En cas d’erreur, AVSTEN ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de procéder à cette livraison.

En cas d’absence ou d’impossibilité de remise du colis en France, COLISSIMO et CHRONOPOST vous laisseront un avis de passage mentionnant l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez le retirer sur présentation d’une pièce d’identité et à la date à laquelle à partir de laquelle vous pourrez le retirer.


DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour une livraison standard en France, vos produits seront pris en charge en colis suivi par notre transporteur dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement de la commande.

Pour une livraison express en France, vos produits seront expédiés dans un délais de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement de la commande. 

La livraison s’effectuera contre signature du client ou d’une personne dûment mandatée par ce dernier.

Pour les livraisons à l'international, le délai est de 2 à 8 jours ouvrés selon le pays de destination.
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Les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures jours ouvrables. Nous vous enverrons un email vous informant de l’expédition de votre commande dans lequel un numéro de suivi vous sera communiqué. 

DROITS DE DOUANE, TAXES ET IMPÔTS

Toutes les commandes en dehors de l'UE sont expédiées en droits de douane non acquittés (DDU).

Les droits de douane, taxes et impôts ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande soit passée et nous ne pouvons pas les couvrir pour les clients. Tous les frais applicables seront collectés par le transporteur lors de la livraison.

Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l'achat.